Política de privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

  • Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

  • Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito o compra, devuelve, cambia o cancela.

  • Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite en sus mensajes de soporte.

  • Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal directamente de usted cuando crea una cuenta o utiliza los Servicios, automáticamente a través de cookies cuando visita nuestros sitios web, y de nuestros proveedores de servicios (como pasarelas de pago o logística).

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar y mejorar los Servicios: Para procesar pagos, gestionar pedidos, facilitar devoluciones y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

  • Marketing y publicidad: Para enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios basados en su actividad.

  • Seguridad y prevención de fraudes: Para autenticar su cuenta y detectar posibles actividades malintencionadas.

  • Comunicaciones con usted: Para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información a terceros como Shopify, proveedores de servicios (TI, logística, pagos), partners de marketing, o por motivos legales en cumplimiento con la legislación aplicable.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar la plataforma. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar su Política de privacidad del consumidor.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores. Si un menor nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en contact.nightvault@tuta.com para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es absoluta. El tiempo durante el cual conservamos su información depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de sus datos. Puede gestionar sus preferencias de comunicación cancelando la suscripción en nuestros correos electrónicos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact.nightvault@tuta.com.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de cambio correspondiente.